售后服务政策

售后服务政策

 

自商品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退换货,15日内可以换货,您可在线提交返修/退换申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:
1. 本售后总则不适用闪购商品、海外购商品;
2. 退货时请保持主商品完好,附件齐全,并将商品的赠品一并返回;

 

 


一.判断实际收货日期规则:

1. 茶天下配送的订单,以客户实际签收日期为准; 
2. 非茶天下配送的订单,按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期,则第三方卖家客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。

 

特别说明,以下情况不予办理退换货:

1.任何非购自够惠平台的商品(国际条码、商品货号等不符)
2.任何因客户使用或保管不当导致出现质量问题的商品。
3.任何因客户原因导致超过保质期的商品。
4.无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;
5.商品已开封使用以及包装附件不完整的;
6.其他依法不应办理退换货的